Wsparcie produktowe
Pytania o funkcje, workflow i codzienna prace zespolow operacyjnych.
Napisz do wsparciaCentrum pomocy InTouchly
Najczestsze pytania o produkt, wdrozenie i wspolprace.
To globalne FAQ produktowe. Sekcja obejmuje pytania handlowe, operacyjne i techniczne, z mozliwoscia filtrowania i wyszukiwania.
Baza odpowiedzi
Najczestsze pytania i odpowiedzi z calego obszaru produktu.
Wersja robocza pytan i odpowiedzi. Tresc bedziemy aktualizowac wraz z rozwojem produktu i procesu wdrozen.
Czym jest InTouchly i dla kogo jest przeznaczone? Produkt
InTouchly to platforma do obslugi goscia i koordynacji zadan miedzy dzialami hotelu. Sprawdza sie w obiektach, ktore chca uporzadkowac workflow i poprawic standard obslugi.
Czy platforma dziala na telefonach i tabletach? Produkt
Tak. Interfejs jest responsywny i dostepny z poziomu urzadzen mobilnych, co ulatwia prace zespolow w ruchu.
Ile trwa start platformy? Wdrozenie
Czas uruchomienia zalezy od skali obiektu i zakresu procesow. Najczesciej zaczynamy od etapu pilota i rozszerzamy wdrozenie krok po kroku.
Czy mozemy zaczac od jednego dzialu? Wdrozenie
Tak. Czesto startujemy od recepcji lub housekeepingu, a nastepnie dolaczamy kolejne zespoly.
Czy InTouchly mozna polaczyc z naszym PMS? Integracje
Tak, zakres integracji ustalamy indywidualnie na etapie discovery i mapowania danych.
Jak wyglada przeplyw danych miedzy systemami? Integracje
Definiujemy scenariusze wymiany danych dla kluczowych procesow, tak aby zminimalizowac reczne przepisywanie informacji.
Czy mozemy ograniczyc dostepy wedlug roli? Bezpieczenstwo
Tak. Platforma wspiera role i uprawnienia, dzieki czemu kazdy zespol widzi tylko ten zakres danych, ktorego potrzebuje.
Czy dostaniemy historie zadan i audyt zmian? Bezpieczenstwo
Tak. Zdarzenia i statusy zadan sa zapisywane, co ulatwia analize procesu i raportowanie.
Dlaczego nie podajecie sztywnych cen? Rozliczenia
Zakres wdrozenia i konfiguracji zalezy od skali obiektu, dlatego przygotowujemy wycene indywidualna.
Czy mozna zmienic plan po starcie? Rozliczenia
Tak. Projektujemy wdrozenie etapowo, wiec mozna rozszerzac zakres wraz z rozwojem potrzeb zespolu.
Potrzebujesz wiecej?
Jesli FAQ nie wystarcza, przekierujemy Cie do odpowiedniego zespolu.
Szybkie sciezki kontaktu do obszarow najczesciej potrzebnych podczas rozmow i wdrozen.
Zespol wdrozen
Plan uruchomienia, harmonogram, podzial odpowiedzialnosci i etapy pilota.
Umow konsultacjeRozmowa handlowa
Zakres planow, wycena indywidualna i rekomendacja najlepszego wariantu.
Przejdz do cennikaDalszy krok
Chcesz omowic wdrozenie InTouchly dla swojego obiektu?
Umow rozmowe z naszym zespolem. Przygotujemy rekomendacje zakresu i dalszych krokow.